UNDEUX SUPERBODY 川崎店

数ヶ月利用させていただいておりますが、実際に通う中で、運用面・案内面・設備面のいずれにも看過しがたい点があります。 合理的な運営を志向されていること自体は理解しておりますが、その方針に対して、実際の利用者対応や環境整備が十分に伴っているとは言い難いのが率直な印象です。 まず、各種サービスの利用方法や運用ルールに関する説明が明らかに不足しています。契約手続きを公式LINE経由で行い契約書も紙で交付されない点をはじめ、驚きつつも合理化の一環として理解できなくはありませんが、その反面、利用者に必要な情報提供が極めて不十分であることには強い違和感を覚えます。合理的かつ最小限の運営を行うのであれば、なおさら利用方法やルール、各種サービスの内容について、誰が見ても分かる形で整理・提示されているべきではないでしょうか。 しかし実際には、マシンの利用可能なタイミングや操作方法、公式LINEの操作方法、予約の仕組み(チケット制度など)、プロテインの試飲/購入など、必要な情報が明確に案内されておらず、口頭での説明もありませんでした。その結果、事前に説明を受けた方とそうでない方との間で利用機会や理解度に差が生じているように感じます。これは単なる「分かりにくさ」の問題ではなく、利用者によって受けられるサービスや活用度に差が出るという意味で、不公平感や不満につながる運用だと思います。こちらから質問すれば丁寧にご説明いただけるのだと思いますが、本来利用者が都度確認しなければならない時点で、案内体制として課題があると感じます。 また、最低限存在している情報についても、公式LINEやウェブサイトなど複数の場所に分散しており、非常に把握しづらい状態です。合理性や効率性を重視しているように見えて、実際には利用者側に情報収集の負担を押し付けている印象を受けます。 トレーニングに関しても、以前に実施した内容について再度初回のような説明を受けたり、同じことを繰り返し尋ねられたりすることがあり、トレーナー間での情報共有が円滑に機能していない印象を受けます。専属制ではないとしても、利用者ごとの状況や過去の実施内容が適切に共有されていないのであれば、サービスの質に関わる重要な問題です。毎回こちらが前提を説明し直すような状況では、継続して通う意義すら薄れてしまいますし、サービスとしての完成度に疑問を抱かざるを得ません。 施設面に関しては、全体として清潔に保たれている点は評価しておりますが、受付カウンターと更衣室が近接しているにもかかわらず、仕切りがカーテン一枚のみというのは、プライバシー保護の観点から見て万全とは言えません。閉め忘れや角度によっては隙間から見えてしまう可能性もあり、安心して利用できる環境とは言えません。このような点は利用者の安心感に直結する基本的な事項であり、現状のまま放置されていること自体に疑問を感じます。扉の設置や仕切りの見直しなど、早急に改善すべき事項だと思います。 全体として、表面的には合理的かつ整っているように見える一方で、実際の運用には説明不足、情報共有の甘さ、利用者への配慮の不足が目立ちます。 今後も安心して利用を続けられる施設であるために、こうした基本的な課題を軽視せず、利用者目線に立った改善を真摯に進めていただきたいです。

トレーナーさんがみんな優しく丁寧でわからないことも聞きやすいです。 わかりやすくアドバイスや指導、自宅でできるケアも教えてくれてありがたいです。 毎回通う日を楽しみにしてます！！

1年くらい通ってます。 初めはダイエット目的でしたが、最近は体力作りのためにも通ってます。 体重、体脂肪も減り、重たい体も動きやすくなり、効果を感じてます！